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您是否遇到这样情况：
★ 在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作
★ 在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持
★ 感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏
★ 行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防
★ 想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省？
★ 对行政工作的各项标准不清楚
★ 在公司的职位地位不理想，与各部门沟通不顺畅
★ 要干的事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源
★ 对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底
★ 想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识
【主讲嘉宾】 林恩 女士——著名人力资源管理专家、培训导师
【开课地点】 汕头金海湾大酒店黄金殿
【举办时间】 2008年3月16日（星期日）
【主办单位】 国慧管理顾问机构 ??中国管理智慧网
【协办单位】 中国经理人才网? ?潮安人才网?? 潮商网 中商网 ??成功招聘网
【课程背景】
随着企业管理水平的要求不断提升，对行政管理人员的专业素质要求越来越高。 经常听到一些企业高层抱怨手下的行政管理者还只是一个“高级勤杂工”的角色，经常埋头处理一些琐碎的事务，但没有系统地全方位处理行政管理工作； 同时也有不少行政管理人士感慨，自己整天忙得天昏地暗，却得不到上司、同事的肯定及认同，还常常因夹在管理层及基层中间而被投诉、抱怨，不知道该如何有效地处理行政事务，而且感觉没有专门的培训来提升自己相应的专业技能。
为了使行政管理人员有机会快速地全方位提升专业水平，我们特引进此课程，相信能让参训人士有一个全方位的认知，并从多个角度提升自己的专业水平。
【课程收益】
★ 提高行政工作能力，逐步成为合格的企业管理层
★ 掌握行政管理中的各种技巧，提升行政风险管理技能
★ 运用专业的测评工具，了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法
★ 学会快速判断人的行为风格并与之有效沟通的技巧，提升办事效率
【课程大纲】
一、秘书/助理的角色认知
※ 秘书/助理职能
二、五星级的行政人员
※ 老板/同事心目中坐标系
※ 了解你的上司
三、办公室的五常法管理
※ 五常法的涵义
※ 常组织的管理
※ 常整顿的管理
※ 常清洁的管理
※ 常规范的管理
※ 常自律的管理
四、五星级秘书助理/行政人员的专业技能
※年度/月度/周度时间表工作计划管理
◎ 提供年度/月度/周度工作计划量表
◎ 五定表的使用
※ 事务工作落实跟进追踪管理
※ 事务性活动项目清单管理
※ 档案管理
※ 会议管理
◎ 开会前的准备工作
◎ 成功会议的五种策略
◎ 会议中的沟通与反馈技巧
◎ 主持人的会议管理技巧
◎ 如何对待会议中的意外情况？
◎ 主持人与参会者的守则与责任
◎ 会议记录
◎ 会后跟进
【嘉宾介绍】
林恩 女士——国慧管理顾问机构特聘高级培训师，拥有十年职业培训实务经验，曾任跨国集团中国区的中方培训经理、国内某电子5强企业和世界500强之一的汽车制造企业的人力资源高级经理，国内知名人力资源咨询机构柏明顿管理咨询公司人力资源管理咨询顾问等职务，拥有丰富的企业辅导经验。
曾先后为顺德美涂士、熊猫电子、中国电信、中国网通、中国联通、香港东旭涂料公司、广东省公路建设公司、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、平安保险、基美电子（苏州）有限公司、TCL、厦新电子、航新电子、华凌电器、万和电器、海尔电器、白云电器、等两百多家企业做过咨询和内训。
【参加对象】 总经理助理、高级秘书、行政部经理、助理、文员等
【学习投资】 480元/位(含教材、培训费)；午餐自理
【联 系 人】 肖方平 15322595333， 13539665639
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